迎着烈日、背上行囊，检查好必备的维修工具，满载上必备的维修配件，山推建友客户关爱行小组第一分队成员们踏上了夏季服务之旅。他们选取山东、安徽、浙江、上海、江苏的部分客户作为此次客户关爱行的服务对象，按照既定计划逐一开始走访。

二十余天行程满满，二十余天不舍昼夜，二十余天斗志昂扬……骄阳似火、雨打风吹都困不住他们前行的脚步，他们驱车奔波4100多公里，辗转走访16个工地，攀爬、查看了混凝土搅拌站、稳定土拌合站等25套混凝土搅拌设备，用勇毅前行的执着绘就了2023年山推建友客户关爱行的首枚“爱心”地图。

每到一个工地，他们都细致了解设备应用情况、认真辨别问题根源、仔细记录客户使用过程中遇到的问题、深入解答客户疑问、开展现场教学规避日常维护误区，用自己的专业赢得客户的称赞，让山推建友品牌熠熠生辉。

一、山东行 细致周道消隐患

山推建友2023客户关爱行的山东站选择了正在紧锣密鼓施工的济莱高铁工地现场和济广高速改扩建工地现场。

作为全国首条市内高铁，济莱高铁的建设情况受到人们的普遍关注。同时，作为连接着济南和广州的南北方向的重要通道，济广高速公路改扩建承载着人们“提升道路体验，获得安全、快速、便捷出行方式”的愿望。作为服务国家重点工程建设的企业，山推建友混凝土搅拌站应用更容不得半点差错。

来到济莱高铁工地现场，干净整洁的场地、保养到位的设备展现了济莱高铁客户扎实的工作作风。关爱行第一分队成员们细致地查看了现场设备的使用情况，根据客户需求有针对性地修订了生产参数，有效保障了客户设备使用。

在济广高速改扩建工地现场，关爱行成员现场讲解了主机保养过程中的注意事项，纠正了客户维保误区，降低了客户日常保养成本，深受客户肯定。

二、安徽行 大刀阔斧解难题

第二站，客户关爱行小组成员来到了安徽，为忙碌在合周高速和池州公铁大桥项目建设中的十余套混凝土搅拌设备助力。

在合周高速其中某工地现场，由于该标段接近尾声，现场设备保养意识逐渐弱化，主机部分易损件出现了磨损的情况，生产中出现了异常报警却未及时处理的问题。客户关爱行第一分队当即进行问题查找，消除异常报警，为客户讲解了报警问题的严重性，规避了客户设备其他问题的出现，维护了正常的生产秩序，受到客户的赞誉。工地站长满含感激地说：“今天设备报警我们都没有注意，只顾着做近期的收尾工作了，多亏了你们来的及时，帮我们预判了设备使用风险，让我们能够更快、更好地完成当前任务，十分感谢山推建友。”

三、浙江行 加强环保除风险

第三站，客户关爱行小组成员驱车赶往浙江，走访了柯诸高速、杭绍甬越东路互通项目以及杭州商混工地。

在浙江某工地，在服务人员有序排查现场设备使用情况时发现现场设备工作时偶尔会出现粉尘外溢的情况。他们立即着手进行现场勘察。经过细致排查，他们发现除尘器工作状态不佳、螺旋输送机连接处的软连接出现松动，需要进行更换和维护。于是他们马不停蹄地更换了新除尘器，及时做好现场输送位置的连接，有效消除了环保风险，为客户维护良好的现场施工环境提供了有力的保障。

在上海，他们做好现场维保，培训客户；在江苏，他们纠偏客户操作失误引起的水泥仓无法满载问题……山推建友客户关爱行第一分队的走访已经告一段落，他们用自己的奔波帮客户解决了一个又一个的难题，让客户足不出户便能够轻松解决已经遇到或提前规避的问题，用自己的真诚服务换来了一个又一个的客户好评，真正实现了“客户满意”，也用行动兑现着“让搅拌更优”的铿锵承诺。

客户关爱行只有起点、没有终点。作为老牌国有控股企业，山推建友将将不忘初心、秉持匠心，智造精品、服务客户，以全心的服务让更多客户认可山推建友、信赖山推建友、选择山推建友，用自己的力量装点江山、“装拌”世界，让人们笑看江山如此多娇！（房晓蕾）